Wat is mediation?

12 maart 2018
Door:

Bij conflictbemiddeling bemiddelt een onafhankelijke persoon – de mediator – tussen twee of meerdere partijen.  De mediator helpt om een oplossing te vinden die voor alle partijen aanvaardbaar is. Dit doet hij door de veelal verstoorde communicatie tussen de partijen weer op gang te brengen. Ook biedt hij hen andere invalshoeken bij het zoeken naar een oplossing.

Hoe ziet een bemiddelingstraject eruit?
In een bemiddelingstraject faciliteert de mediator de partijen om samen tot een goede oplossing. Tenslotte zijn en blijven de partijen zelf verantwoordelijk voor het eindresultaat.

Tijdens het traject houdt de bemiddelaar zich bezig met:

  • een gespreksstructuur aanbrengen en de procedure bewaken,
  • machtsverschillen zo veel mogelijk egaliseren,
  • alle partijen aan het woord laten, waarbij spreektijd gelijk wordt verdeeld,
  • informatie (laten) verzamelen over feiten, standpunten en belangen van de partijen,
  • informatie over de achtergronden: wat willen ze uiteindelijk bereiken, waar zijn ze boos over, wat zullen ze nooit toegeven en waar zijn ze bereid tot concessies,
  • begrip proberen te kweken voor de visie van de ander,
  • de ergste verstoringen in de communicatie te (laten) herstellen,
  • trachten een oplossingsgericht onderhandelingsgesprek op gang te brengen,
  • voorstellen en reacties daarop faciliteren tussen de partijen, en
  • helpen om de bereikte oplossingen netjes af te wikkelen en vast te leggen.

De mediator gaat soms met partijen apart en soms met beide partijen tegelijk aan tafel.

Voor welk soort geschillen is mediation?

Mediation wordt gebruikt in veel verschillende soorten geschillen. Hieronder een aantal voorbeelden van conflicten:

  • samenwerkingsconflicten (collega’s of maatschap)
  • werkgevers en werknemers
  • werkgevers en vakbonden
  • leveranciers en afnemers
  • met overheidsinstanties
  • burenruzies, buurtproblemen (buurtbemiddeling)
  • tussen vrienden, collega’s of kennissen
  • familieconflicten, echtscheiding of relationele conflicten

Wat zijn de voordelen van Mediation?

Mediation is een snelle en relatief goedkope procedure in vergelijking met arbitrage of rechtspraak. Daarnaast heeft conflictbemiddeling nog veel meer voordelen:

  • Het is een informele procedure.
  • De procedure is besloten en vertrouwelijk – er gaat geen vuile was naar buiten.
  • Partijen hebben een actieve rol en bedenken zelf oplossingen.
  • Communicatiestoornissen worden bij een geslaagde bemiddeling weggenomen.
  • Relaties worden niet onnodig verder beschadigd.
  • Er is ruimte voor creatieve oplossingen die gericht zijn op de belangen van alle partijen.
  • De partijen formuleren een gezamenlijke oplossing.

Waarom kiezen voor mediation?

Het kan heel vruchtbaar zijn om nieuwe invalshoeken voor het geschil te vinden. Er kunnen bijvoorbeeld toezeggingen worden voorgesteld op punten die de andere partij niet geëist had. Om op andere terreinen toezeggingen terug te krijgen.

Daarnaast is de ‘houdbaarheid’ van de oplossing groot. Omdat partijen alleen instemmen met de oplossing die hen allemaal voordeel biedt. Daarom is het gevaarlijk voor een bemiddelaar om te proberen een compromis bij één van de partijen door de strot te duwen. Dan heb je grote kans dat die partij later weer terugkomt op zijn toezeggingen.

Wat is de MfN?

De Mediatorsfederatie Nederland (MfN) is een landelijke Nederlandse organisatie van mediators. De federatie beheert een register van beroepsbeoefenaars dat is erkend door de Raad voor de Rechtspraak en de Raad voor Rechtsbijstand.

Mediators die zijn ingeschreven in het register dienen zich jaarlijks bij te scholen en onderling aan intervisie te doen. Ze moeten voldoen aan bepaalde kwaliteitseisen die door de federatie zijn bepaald. Als geregistreerd MfN mediator leven zij ook de basisprincipes van mediation na: vrijwilligheid, vertrouwelijkheid en onafhankelijkheid van de mediator.

Meer weten over “Wat is mediation?”?

Neem direct contact op

Voeg een reactie toe

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Blijf op de hoogte van interessant nieuws en branche-ontwikkelingen.
Bedankt voor het aanmelden! Je moet alleen nog even je e-mailadres bevestigen. Controleer je e-mail en volg de instructies.
Je e-mailadres wordt nooit gedeeld met derden.
Weet je zeker dat je niet op de hoogte wil blijven?
×
×
WordPress Popup Plugin